滴滴司机与乘客互评机制 低评分影响叫车体验
时间：2025-04-25 15:15
来源：青茶软件园
滴滴司机与乘客互评机制 低评分影响叫车体验
在滴滴快车中，乘客可以对司机的服务作出评价，而司机同样也能对乘客进行评价。这种互评机制有何作用？
据媒体报道，乘客在付款后，系统会弹出一个从一星到五星的评价框。同样，司机后台也有相应的评价功能。这些评价都是匿名的。
低星级评价对司机和乘客的影响显著。例如，星级较低的司机可能会被系统减少派单机会，而星级低的乘客则可能面临司机选择性接单的问题。
对此，滴滴公司表示，互评机制确实存在且为匿名制，以避免不必要的麻烦。对于恶意差评，滴滴后台设有拦截机制，并由人工介入调查。
此外，未来低星级乘客在叫车时可能会受到一定影响，特别是在同一区域内，系统会优先考虑高星级乘客。
