报修管家官方

报修管家官方app能够便捷的进行维保管理，支持在手机上查看详细的订单信息，工单进度一目了然，可以查看工程师、客户以及设备的概况，支持进行巡检记录和反馈，服务的过程非常之透明。

软件介绍

报修管家专注于报修及维修的流程管理。适用于内部报修（学校、医院、酒店、小区物业等）、外部报修（专业维修公司、厂商等）。三端交互使用：微信报修、APP处理订单、后台进行个性化设置。支持实时查看报修进度，支持导出您所需的统计报表。欢迎大家下载使用。

报修管家功能

【数据统计】

订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 Excel一键导出

【多任务模式】

根据订单需求将任务派发给多个工程师，满足更多业务需求

【更多处理方式】

更多处理方式：远程、上门、寄修、转单，多种途径又好又快的为客户提供优质服务

【订单管理】

业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配，实时查询订单状态

【位置签到】

工程师开启实时位置，根据客户的报修位置手机签到。

【内部报修】

支持公司建立自己的内部报修及维修平台

【内部转单】

工程师可将自己的任务转给他人

【客户资料管理】

系统支持对客户资料进行规范的管理，可随时查看客户的历史服务记录

提供的服务

报修维保

打通报修与维修环节，高效服务

点检巡检

定期巡检、防患于未然

安装交付

一站式服务体系，更省心，更靠谱

软件亮点

精简高效的管理方式，提高了工作效率，人员交流更方便；

服务配置个性化，适应小区、学校和医院等各种应用场景；

智能报表功能可以让客户清楚维修过程中产生的所有数据，导出查看，一目了然；

所有的维修业务都是系统化管理，能够保证服务质量；

每一位客户都有专门的服务人员，了解客户的基本信息，提供优质服务；

留言系统能够使服务人员和客户之间实时交流，高效沟通；

使用说明

进入界面，点击签到，快速定位，可以准确看到维修地点

在选择维修方式中点击远程可以让维修人员远程在线协助

添加订单时可以详细备注故障信息，选择报修方，填写地址和联系方式，再点击立即添加就成功下单了

点击上门可以让维修人员上门服务，还能预约准确的上门时间

打开订单进度，可以查看完整的维修进程

更新日志

v2.1.97更新内容

报修、添加订单时，任务描述、联系人、手机、电话增加权限控制，优化订单添加流程；

注销账号增加注销提示，优化注销流程；

订单中视频增加下载功能，便捷视频的存储；

SN设备编号增加权限控制，便捷工程师编辑修改；

修改bug，优化性能。

v2.1.55更新内容：

1 巡检事件增加子事件，优化巡检结构；

2 优化检查项设置，优化品牌选择；

3 修改bug，优化性能。

v2.1.50更新内容：

1 进行中任务增加筛选，便捷任务处理；

2 报修方取消订单增加备注，订单处理增加寄修详情；

3 处理巡检增加签字，订单与任务优化超时提示；

4 订单再次处理，增加派单任务显示；