一应黔行

一应黔行是贵阳市民专属的智慧出行管家，深度融合地铁、公交等城市公共交通资源。您只需开通扫码或刷脸乘车功能，即可轻松过闸，告别排队购票、零钱困扰与实体卡携带负担。行程电子发票一键开具、随时查验，乘车记录自动归档，清晰可溯。实时公交到站信息精准预估抵达时间，让您候车不盲等、换乘不慌张。同步聚合贵阳本地民生资讯、政策解读与社区动态，助您真正扎根这座爽爽之城。

一应黔行软件特色

【离线站点查询】下载城市数据包后，全程无需联网，地铁线路、出口指引、周边公交、设施分布、运营时刻表等信息随时调取，信号弱、流量少、电量低时依然可靠可用。

【智能站点检索】支持拼音首字母联想与模糊匹配，输入“喷水池”“观山湖”等关键词，系统即时下拉推荐准确站点，免去反复纠错之苦。

【极简换乘引导】不仅规划路线，更贴心提示“建议乘坐第3节车厢，换乘步行仅需90秒”，连步行动线与耗时都为您精细拆解。

一应黔行本地生活服务

不止于出行，更是您了解贵阳的窗口——每日更新本地权威新闻、社保医保新政解读、户籍办事指南、社区活动预告等内容，让政策红利不再错过，让生活服务触手可及。

应用功能

1、地铁资讯

随时查阅贵阳地铁最新公告、优惠活动、建设进展与安全须知。

2、APP乘车码

打开一应黔行，调出乘车码，对准闸机轻松一扫，即刻通行。

3、站点查询

详查任一地铁站出入口位置、无障碍通道、卫生间与便利店布局、接驳公交线路、首末班车时刻等实用信息。

一应黔行乘车指南

一、地铁站哪些通道可用二维码和刷脸乘车？

“一应黔行”、贵州银行APP、贵阳银行“爽爽BANK”APP的乘车二维码，以及刷脸服务，均已覆盖贵阳地铁全线所有绿色闸机通道，通行无忧。

二、“人脸状态异常”怎么办？

请确保绑定的默认支付方式为本人身份证关联的银行卡。进入APP“我的”页面，下拉刷新同步状态，若显示“人脸账户已关闭”，点击“开启”即可恢复。

三、为什么出现报错“不能重复签约”？

同一身份证号，在一应黔行APP中仅允许绑定一张银行卡。尝试绑定第二张时，系统将判定为重复签约并提示错误。

四、如何开通刷脸乘车服务？

开通分两步：

第一步：APP端注册。请确保已安装或升级至最新版一应黔行APP，点击底部中间【二维码】图标，进入刷脸注册页，依次完成【立即注册】→【同意用户协议】→【选择本人支付方式】。

第二步：自助机激活。前往任意贵阳地铁站内自助服务终端，点击屏幕启动摄像头，正对镜头完成人脸录入，刷本人身份证进行人证核验，最后点击【确认开通】即生效。

五、手机不兼容应用怎么办？

如遇机型适配问题，请拨打官方客服热线，留下您的手机号与设备型号，技术团队将第一时间开展兼容性测试并主动联系您解决。

六、二维码显示正常但无法进站怎么办？

请直接前往地铁站客服中心，向工作人员说明情况，现场为您刷新或重新生成乘车码。

七、开通刷脸乘地铁服务失败的可能原因

常见原因包括：APP注册时未勾选本人银行卡作为支付方式；自助机开通环节未使用本人身份证，或身份证芯片读取异常。

八、刷脸乘车注意事项

1、成功开通刷脸后，请勿再使用乘车码或实体卡进站；

2、如需切换回其他方式，请务必先在APP或自助机中【关闭刷脸功能】；

3、未关闭刷脸即混用其他方式，易产生单边行程或重复扣费，相关费用由您自行承担；

4、若刷脸后闸门未开启或被他人抢闸，请立即联系客服中心处理，切勿自行改用其他方式进站。

九、“一应黔行”支持哪些银行绑定

当前已接入贵州银行、贵阳银行。更多主流银行及第三方支付平台正在快速接入中，敬请期待。

更新日志

最新版本：v2.1.02｜更新时间：2026-04-07

本次更新重点：

1．充值流程全面优化，操作更顺滑、到账更及时；

2．修复若干已知体验问题，系统运行更稳定。